Dúvidas frequentes
Respostas diretas para comprar, personalizar e compartilhar seu convite sem complicação.
Compra e acesso
Como compro um convite?
Escolha um tema, confira os detalhes e conclua a compra. Depois da confirmação do pagamento, o convite fica disponível na sua conta para personalização.
O convite é enviado pronto?
Você recebe acesso ao tema escolhido e preenche os dados da sua festa pelo painel. A Artly organiza essas informações no convite automaticamente.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. A personalização e o acompanhamento são feitos pelo navegador do celular, tablet ou computador.
Personalização
O que posso alterar?
Os campos disponíveis dependem do tema, mas normalmente incluem nome, idade, data, horário, local, textos, confirmação de presença e recursos opcionais.
Consigo editar pelo celular?
Sim. O painel foi pensado principalmente para o celular, com os campos separados em etapas recolhíveis.
Posso conferir antes de compartilhar?
Sim. Use a prévia e o botão para abrir o convite antes de copiar o link e enviar aos convidados.
Envio e compartilhamento
Como envio o convite?
Copie o link público e envie pelo WhatsApp, e-mail, redes sociais ou pelo canal que preferir.
A imagem de compartilhamento é personalizada?
Nos temas compatíveis, a Artly gera uma imagem com os principais dados do convite para acompanhar o link compartilhado.
Quem pode abrir o convite?
Qualquer pessoa que receber o link público poderá acessá-lo. Compartilhe somente com as pessoas desejadas.
Confirmações de presença
Como recebo as confirmações?
O convidado responde no próprio convite. As respostas ficam organizadas no seu painel.
Posso perguntar sobre acompanhantes?
Sim. Você pode permitir acompanhantes, definir um limite e separar adultos e crianças.
Posso pedir telefone ou restrição alimentar?
Sim. Essas perguntas são opcionais e podem ser ativadas somente quando fizerem sentido para a sua festa.
Fotos, música e presentes
Posso colocar fotos e vídeos?
Se o tema oferecer galeria, você pode adicionar as mídias permitidas no painel, respeitando os formatos e limites exibidos no envio.
O convite pode ter música?
Nos temas compatíveis, sim. A música fica preparada em modo mudo e o convidado escolhe quando deseja ouvir.
Lista de presentes e Pix são obrigatórios?
Não. São recursos opcionais que podem ser ativados ou desativados de acordo com sua preferência.
Privacidade e segurança
Meus convidados precisam criar conta?
Não. Eles acessam o convite pelo link e informam apenas os dados solicitados para a confirmação.
Quais informações ficam públicas?
Tudo o que aparece no convite publicado pode ser visto por quem tiver o link, inclusive nome, data, local, fotos e dados de presente que você decidir exibir.
Onde encontro as regras completas?
Consulte as páginas de Termos de Uso, Política de Privacidade e Devolução e Reembolsos disponíveis no rodapé do site.
Acesse sua conta para consultar seus convites, compras e informações disponíveis.